KCOM 4565 - Tendances sociétales et Réputation d'entreprises

Ce cours vise à initier les étudiants aux techniques d'interrogation, de suivi et d’analyse de l'opinion.

Il encourage une approche critique grâce à une bonne compréhension des biais et des limites inhérentes aux différentes méthodologies : enquêtes quantitatives (face-face, téléphone ou on line), enquêtes qualitatives en présentiel et on line & mesure de l'opinion sur le Web.

Au-delà de l’appréhension des différentes méthodologies, le cours présente à l’aide d’exemples concrets, les grandes tendances actuelles de la société (importantes à maîtriser pour élaborer des stratégies de communication efficaces) ainsi que les méthodes de suivi de la réputation d'entreprise (y compris la e-réputation).

Cours enseigné en Français: une niveau C1 minimum en langue Française est requis pour s’inscrire.

12x 2h00.

1 - Commentaire d’un sondage – principaux enseignements à retenir avec rédaction d’un titre d’analyse problématisée (travail individuel en cours) (45 minutes) : 20%

2 - Travail collectif (en dehors du cours) visant à éveiller le regard critique sur l’usage de l’IA : élaboration d’un questionnaire d’étude sur ChatGPT + travail critique et d’optimisation des questions proposées (remise de la version corrigée) : 30%

Lectures (texte, article) demandée entre deux cours